6月27日，以“讓零售再簡(jiǎn)單一點(diǎn)”為經(jīng)營(yíng)理念的森頓商學(xué)院第一期新零售交流會(huì)在山東朱氏藥業(yè)集團(tuán)總部大會(huì)堂順利舉辦。來(lái)自山東化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位代表、山東省美妝行業(yè)企業(yè)代表、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家參加此次交流會(huì)，并就新零售新消費(fèi)相關(guān)議題進(jìn)行了討論交流。森頓商學(xué)院院長(zhǎng)、山東化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、山東朱氏藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)朱坤福出席并發(fā)表“新零售，從新開(kāi)始”主題演講。

朱坤福強(qiáng)調(diào)，新零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化“消費(fèi)體驗(yàn)”很關(guān)鍵?！靶铝闶勰Ｊ较?，企業(yè)應(yīng)該立足人、貨、場(chǎng)三個(gè)支點(diǎn)，抓住新消費(fèi)群體特性，選擇新主張的產(chǎn)品，深耕線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景，對(duì)消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)體驗(yàn)及消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行重新布局，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。”朱坤福表示。

       伴隨新零售模式下“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)支點(diǎn)的強(qiáng)化與延伸，山東朱氏藥業(yè)集團(tuán)非常重視新零售核心要素的打造。朱氏藥業(yè)集團(tuán)跟隨消費(fèi)者的購(gòu)物需求，洞察消費(fèi)者購(gòu)物心理，并通過(guò)為消費(fèi)者提供便利化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化、時(shí)尚化、場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn)，拉近與消費(fèi)者的距離，并以此產(chǎn)生1+1>2的賦能效果。
       談及新零售時(shí)代的公、私域運(yùn)營(yíng)，朱坤福認(rèn)為，公域主要做聲量，占領(lǐng)用戶(hù)心智，私域做運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)做會(huì)員，促進(jìn)裂變轉(zhuǎn)化。
       

近兩年核心用戶(hù)數(shù)據(jù)的加密限制了部分公域流量，對(duì)于零售企業(yè)而言，擁抱私域流量是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必備動(dòng)作。朱坤福強(qiáng)調(diào)，不同于來(lái)自平臺(tái)、媒體等渠道的公域，私域的優(yōu)勢(shì)在于用戶(hù)數(shù)據(jù)在自己手上，可復(fù)用、可隨時(shí)觸達(dá)。經(jīng)營(yíng)好用戶(hù)金字塔中的20%核心用戶(hù)成為私域GMV關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)分析用戶(hù)需求并增強(qiáng)用戶(hù)粘性，對(duì)用戶(hù)的精準(zhǔn)畫(huà)像進(jìn)行提煉和分析，從而為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。

       新零售行業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)以助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為方向。森頓商學(xué)院由山東朱氏藥業(yè)集團(tuán)創(chuàng)辦，以助力零售企業(yè)破除困局，在新市場(chǎng)形勢(shì)下?lián)屨荚鲩L(zhǎng)先機(jī)為宗旨。以平臺(tái)戰(zhàn)略思維打造新零售鏈路，賦能美妝零售為理念，聚力聚能，拉動(dòng)美妝零售協(xié)同布局。

“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。當(dāng)一個(gè)個(gè)順應(yīng)時(shí)代浪潮的創(chuàng)新型中國(guó)美妝企業(yè)都能打破海外壟斷，獲得成功時(shí)，它們將作為一條條河流最終匯入中國(guó)經(jīng)濟(jì)的這片汪洋大海，從而為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更多的福祉?！敝炖じＴ洪L(zhǎng)表示。